據官方數據顯示，目前天門山索道對外開放，營業時間為8:00-17:30。官方網站上公布的門票價格為275元。如果還有其他疑問，可以致電官方旅游熱線：0744-5611109。
根據規定，天門山景區的索道只能乘坐一次，只能單程。對于暈車的小朋友來說，考慮到曲線行駛可能加重暈車的情況，建議謹慎選擇是否前往。
張家界天門山的索道起點位于天門山鎮，距離張家界市區約8公里。如果從張家界市區前往天門山，可以選擇乘坐旅游專線車或者出租車前往。旅游專線車是較為方便和經濟的選擇。
天門山索道的票價根據不同類型進行區分。單程索道成人門票價格為232元/張，不含保險費。同時還有優惠門票和特惠門票可供選擇。優惠門票價格為123元/張，特惠門票價格為92元/張。可以根據個人情況選擇適合自己的門票。
天門山的門票已經包含了上下山的往返交通費用。這包括了索道的單程以及公路交通線的單程。因此，不需要額外購買索道的門票。
天門山景區共有兩條纜車。天門山國家森林公園位于張家界市城區南郊8公里的地方，是一座山岳型自然景區。公園總面積為96平方公里，山頂面積為2平方公里，主峰海拔1518.6米，屬于典型的喀斯特地形。
根據歷史記錄，天門山索道是由法國工程師投資建設的。張家界天門山索道項目始于1999年5月，曾有奧地利、法國、瑞士、意大利、日本等五個國家的索道工程隊來天門山考察，最終得出了由法國工程師建造的結論。
目前尚未確定2023年天門山索道的關閉時間。天門山索道作為一個重要的旅游景點，每年吸引大量游客前來觀光。關閉時間的確定通常會考慮到多個因素，例如天氣狀況、安全維護以及旅游市場需求等等。
對于本地人來說，前往天門山索道需要攜帶身份證，票價為100元，并需額外支付2元作為保險費，共計102元。天門山索道全長為7455米（亦有說法稱為7454米或7460米），需要大約30分鐘才能完成全程。該索道也是世界上最長的高山客運索道之一。
天門山是中國湖南省的一座著名山峰，自身具有獨特的自然景觀和登山體驗。而天門山索道是建造在天門山上的一種纜車系統，用于提供游客上下山的交通工具。兩者的區別在于一個是自然景觀，一個是人工交通工具。
